個人情報保護方針

株式会社遠鉄ストア(以下「当社」と言 います)は、当社が提供する商品及びサービスを安心してご購入、ご利用いただけるよう、お客様からお預かりした情報の取り扱いに細心の注意を払います。そ の取り扱いにおいては、「基本方針」を以下のように定め、関係法令、ガイドライン等を遵守した業務運営に努めてまいります。

  1. 個人情報の取り扱いに関しては組織体制を編成し、個人情報保護を推進します。
  2. 社員は個人情報に関する法令及び社内の規程・細則を遵守します。
  3. 個人情報の収集、利用および提供等に関する基本原則は、次のとおりとします。
  1. 個人情報の収集、利用及び提供にあたっては、収集目的および利用範囲を定め、通知又は公表をし、適法かつ公正な手段により行います。
  2. 個人情報の処理を外部へ委託する場合には、その相手側において適切な保護措置が講じられている事を確認した上で行います。
  3. 収集した、または提供された個人情報は、正確かつ最新の情報に保ち、個人情報への不正アクセス、紛失・破壊・改ざん及び漏洩等を防止するための措置を講じます。

個人情報に関する管理の体制と仕組みについて、定期的に行う監査報告を基に継続的改善に努めます。
当社が保有するお客様の個人情報について、お客様から開示・訂正・利用停止を求められた時は、合理的な期間、妥当な範囲内で速やかに応じます。

お客様の個人情報の取り扱いについて

1.「えんてつカード会員サービス」における個人情報の取り扱いについて

当社は、えんてつカード入会時、又、カードご利用時に収集させていただいたお客様の個人情報を、ポイントサービス等を提供するために利用する他、次に掲げる目的のために利用させていただくことがございます。

  1. お客様からの各種お問合せへの対応を行うため
  2. 当社の商品やサービス情報を広告印刷物、または電話などでご案内するため
  3. 当社のサービスに対するご意見をお伺いするため
  4. 当社におけるサービスのご利用動向等の統計資料を作成するため

2.「商品(ギフト品・ご予約品)」ご注文時における個人情報の取り扱いについて

当社は、商品(ギフト品・ご予約品)ご注文時に収集させていただいたお客様の個人情報を、先様への配送に利用する他、次に掲げる目的のために利用させていただくことがございます。

  1. お客様からの各種お問合せへの対応を行うため
  2. 当社のギフト商品やサービス情報を、広告印刷物または電話などでご案内するため
  3. 当社におけるサービスのご利用動向等の統計的資料を作成するため また、本サービスの履行に必要な範囲で、生産者・製造者及び宅配業者などの協力企業と個人情報を共有する場合がございます。

3.「イベント・キャンペーン」懸賞応募時における個人情報の取り扱いについて

当社は、イベント・キャンペーンの懸賞応募時に収集させていただいたお客様の個人情報を、当選者の決定、景品のお引渡しに利用する他、次に掲げる目的のために利用させていただくことがございます。

  1. お客様からの各種お問合せへの対応を行うため
  2. 当社及び生産者・製造メーカー等の商品やサービス情報を、広告印刷物または電話などでご案内するため
  3. 当社及び生産者・製造メーカー等のサービスに対するご意見を、お伺いするため
  4. 当社におけるサービスのご利用動向等の統計的資料を作成するため また、本サービスの履行に必要な範囲で、生産者をはじめとした協力企業と個人情報を共有する場合がございます。

1.2.3について上記以外の目的で個人情報を利用する際には、別途目的を明示し、お客様のご同意をいたただきます。

個人情報保護に関するお問合せ

個人情報に関するお問い合わせ等は、下記までお願いいたします。

株式会社遠鉄ストア 【総務課】

〒432-8021 浜松市中区佐鳴台四丁目16番10号(フードワン佐鳴台店2階)
TEL: 053-445-1000
E-mail : privacy@entstore.co.jp